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Nous vous informons que vos données à caractère personnel collectées plus généralement, dans le cadre des relations que vous pourriez être amené à avoir avec notre société, font l’objet d’un traitement parla société GADFACE SAS (“Switch up”) dont le siège social est basée a La Pinsonnière, 44096 Mésanger, France. Les données collectées sont destinées à être utilisées par Switch up. Elles seront également rendues accessibles à nos prestataires techniques (« sous-traitants » au sens de la règlementation), pour les stricts besoins de leur mission. Les accès sont strictement encadrés par les politiques de sécurité en place de sorte qu’une intervention humaine sur des données reste très exceptionnelle. En outre, de tels accès sont régis par les clauses contractuelles types conformément aux exigences de la réglementation pour les transferts de données hors UE.
Lorsque certaines de vos données nous sont indispensables pour exécuter un contrat auquel vous ou votre société êtes parties, nous vous le signalons lors de la collecte. Vos données seront utilisées de différentes manières, en fonction de la raison qui vous a conduit à entrer en relation avec notre société :
– Sur base de consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans remettre en cause la licéité initiale de l’utilisation de vos données, pour l’organisation de toute opération promotionnelle ;
– Pour besoins d’exécution de votre contrat ou d’un contrat conclu avec la société que vous représentez (exécution des prestations, facturation, suivi de l’exécution du contrat, livraison, réclamations, réalisation d’enquêtes de satisfaction, gestion du fichier client, gestion des impayés et des contentieux) ;
– Pour traiter et répondre à des demandes pouvant donner lieu à une contractualisation (demande d’informations sur nos offres) ;
– Pour répondre à nos obligations légales, comptables et fiscales (notamment de conservation de pièces comptables justificatives ; gestion des demandes de droits, de rectification et d’opposition ; tenue d’une liste d’opposition à la prospection) ;
– Sauf opposition de votre part et dans les limites de vos intérêts et droits, pour répondre à nos besoins légitimes, notamment de : Prospection, suivi de la relation client et de fidélisation client ; Gestion des avis des personnes sur nos solutions, services ou contenus dans l’intérêt d’améliorer les offres proposées par notre société ; Elaboration de statistiques commerciales.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification des données erronées vous concernant, et, dans les cas et selon les limites prévues par la règlementation, d’opposition, de suppression de certaines de vos données, d’en faire limiter l’usage ou de solliciter leur portabilité en vue de leur transmission à un tiers. Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire à l’adresse contact@switch-up.fr et d’y joindre, le cas échéant, toute pièce permettant de justifier votre identité et votre demande.
Vos données seront conservées pendant la durée pendant laquelle elles sont nécessaires pour répondre aux finalités susvisées. Les données permettant de gérer la relation client seront conservées pendant 10 ans après la fin de la relation commerciale. Les données collectées lors d’opération de prospection commerciale seront également conservées pendant 6 mois après la collecte. A l’issue de ces durées, les données seront supprimées des bases actives et, si besoin, archivées pendant une durée n’excédant pas les délais de prescription légale ou les obligations d’archivage applicables. Une fois ces délais expirés, les données seront détruites.
Les Données indispensables à Switch up pour atteindre les finalités décrites ci-dessus sont signalées par un astérisque sur le formulaire du contact. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de donner suite à vos demandes et/ou de vous fournir les services souhaités. Les Données non signalées par un astérisque sont facultatives ; elles nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer nos communications et services à votre égard.
Pour toute information complémentaire ou difficulté relative à la collecte ou au traitement de vos données, vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse suivante : contact@switch-up.fr. En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir une autorité de contrôle.
Vous disposez d’un droit d’accès aux Données vous concernant, du droit d’en demander la rectification, l’effacement ou la portabilité, ainsi que du droit de demander la limitation du traitement de vos Données et de retirer votre consentement. Vous avez également la possibilité de vous opposer, à tout moment : Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant un courrier électronique à notre équipe support contact@switch-up.fr ; ou un courrier postal à :
GADFACE – Switch up
La Pinsonnière, 44096 Mésanger, France.
Vous disposez en outre du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité de contrôle française est la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
